說明中心：訂閱、連線與線路

不需要電子郵件地址，只要設定使用者名稱和密碼即可註冊。前往使用者面板的註冊頁面，設定容易記住的使用者名稱和專用密碼，再依頁面指示完成操作。使用者名稱往後登入時會用到，請和密碼一起妥善記下。註冊完成後，可先查看方案與客戶端下載入口；訂閱和客戶端都可在使用者面板取得，不必在服務介紹頁尋找設定連結。

登入使用者面板，在帳戶總覽查看目前的訂閱，並透過面板提供的入口複製或匯入設定。如果客戶端仍顯示舊線路，請先開啟訂閱管理，選擇更新或重新整理訂閱，再回到線路清單確認是否已更新。不同客戶端的選單名稱可能不同；找不到入口時，可參考面板中的客戶端操作指引。請勿將訂閱連結張貼在公開討論區，該連結對應個人訂閱設定。

更換裝置不必重新購買同一份仍有效的訂閱。VPNMJ 支援不限台數裝置同時連線；在新裝置登入使用者面板，取得適用的客戶端和目前訂閱，再依客戶端指示匯入即可。支援平台包括 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。舊裝置不再使用時，建議從舊客戶端移除訂閱設定，避免個人設定留在已轉交的裝置上。

先確認使用者名稱與註冊時設定的一致，再檢查密碼輸入法、大小寫和空格。若面板提供帳戶取回入口，請依頁面顯示的可用方式操作；註冊不需要電子郵件地址，因此不一定能透過電子郵件取回帳戶。若仍無法登入，請透過使用者面板中的客服工單入口，說明遇到的頁面提示和操作過程。請勿在公開頁面提供密碼或完整訂閱設定。

先確認客戶端選用的是訂閱中的有效線路，而不只是開啟了連線開關。接著用其他網頁測試，判斷是單一網站故障還是整體連線異常；再檢查系統代理或客戶端接管網路的權限是否已啟用。如果剛更新訂閱，請中斷連線後重新連線，讓新設定生效。也可改用同一地區的其他線路測試，並記下無法開啟的網站、所選地區和客戶端提示，方便透過客服工單說明問題。

常見原因是客戶端處於分流模式，目標 App 的連線依規則改走直連；也可能是尚未授予客戶端系統網路權限。先查看客戶端目前的模式和規則比對結果，再嘗試適合該 App 的代理模式，重新啟動 App 後再測試。部分 App 會自行快取網路連線，或採用獨立的連線機制，切換模式後不一定會立即更新。排查時一次只調整一項設定，才能判斷問題是否由該設定造成。

返回使用者面板確認訂閱狀態，再核對客戶端的匯入方式是否與面板提供的方式相符。如果客戶端已列出訂閱但沒有線路，請手動更新訂閱，並查看客戶端是否顯示解析或網路錯誤。複製設定時請勿帶入多餘空格，也不要把瀏覽器網址列中的面板頁面網址誤當成訂閱連結。問題仍未排除時，請保留錯誤提示，並透過面板客服工單說明客戶端平台與匯入步驟。

先確認本地網路是否穩定，再觀察中斷是否只發生在特定線路或某個應用程式。可在相同網路條件下切換其他線路測試；若所有線路都會中斷，請檢查系統省電設定、客戶端網路權限，以及是否有其他網路工具同時接管連線。切換網路後，請讓客戶端重新建立連線。提交客服工單時，請說明中斷情境、裝置平台和客戶端錯誤提示，比只描述無法使用更方便排查。

先確認目標服務需要的出口地區，再在該地區嘗試不同線路，不要只憑線路名稱判斷連線品質。香港、日本、新加坡等較近地區，可作為跨境存取的選項；若需要特定地區的內容，應優先選擇與服務所在地相符的線路。IEPL 專線、中轉和直連的路徑各不相同，實際表現也會受到本地網路和目標服務影響。切換後用同一個應用程式執行相同操作，才能比較線路是否適合目前情境。

這些名稱描述的是線路的組成方式，不代表對特定應用程式的效果有所保證。IEPL 專線著重於專用跨境傳輸路徑；中轉線路會先經過轉接點，再連至目標地區；直連線路則採用相應的直接連線路徑。選線時先確認出口地區是否符合需求，再比較可用線路的實際連線表現。如果某條線路不適合目標應用程式，嘗試同一地區的其他類型，通常比反覆重連原線路更有參考價值。

線路地區代表連線使用的出口位置，不代表特定網站一定會提供該地區的內容。使用有地區限制的服務時，先確認服務本身支援的地區，再選擇相符的出口；日常瀏覽則可從距離較近且連線順暢的地區開始。VPNMJ 涵蓋 100+ 個國家、180+ 條線路，實際可選項目請以客戶端更新訂閱後顯示的清單為準。服務提供方的帳戶設定和內容授權也可能影響最終結果。

速度變化不一定是訂閱更新造成的。本地網路、線路路徑、目標網站的回應速度，以及應用程式本身的下載方式，都會影響使用體驗。先確認客戶端仍看得到線路，並檢查目前選用的地區；接著重新整理訂閱，切換至同一地區的其他線路，並以相同工作進行測試。如果只有某個網站變慢，也可先確認該網站在一般連線下是否正常。排查時避免同時更換網路、線路和客戶端設定，否則不容易找出變化原因。

月租方案級距為 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量會在開通日每月重置，並非統一於每月月初重置。選擇方案時，可依平時使用的應用程式和流量需求，在使用者面板確認方案說明及目前訂閱狀態。如果使用量會隨期間變化，也可比較流量包與月租方案的差異，避免混淆兩種產品的流量重置規則。

流量包用完為止，永久不過期；級距為 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月租方案則會在開通日每月重置流量，適合先確認自己需要哪一種流量規則的使用者。使用前請在使用者面板分別確認產品名稱、流量額度和帳戶目前的訂閱狀態，不要把流量包當成每月重新發放流量的方案。實際可用餘額以面板顯示為準。

月租方案中途升級時，價差會換算為剩餘天數。操作前，先在使用者面板查看目前方案和升級頁面顯示的結果，確認選取的新級距及頁面列出的計費資訊後再繼續。請勿自行直接以完整月費相減，推算最終應付金額；升級也不代表重新開始完整計費週期。實際訂單資訊以面板提交前顯示的內容為準。如有疑問，請在操作前透過面板客服工單詢問。

VPNMJ 提供 14 天無理由退款。需要申請時，請登入使用者面板，透過客服工單提交訂單相關資訊和退款申請，並留意工單回覆；退款詳細條款也可參閱本站服務條款。付款方式可選擇支付寶 / 微信 / USDT，實際下單時請以面板顯示的可用方式為準。請勿在公開留言區張貼訂單憑證或帳戶密碼；訂單相關問題以使用者面板的客服工單聯絡較妥當。