도움말 센터: 구독·연결·서버

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 사용자 패널의 가입 페이지에서 기억하기 쉬운 사용자 이름과 별도의 비밀번호를 설정한 뒤 안내에 따라 진행하세요. 사용자 이름은 로그인할 때 필요하므로 비밀번호와 함께 안전하게 보관하세요. 가입 후 요금제와 클라이언트 안내를 확인할 수 있습니다. 구독과 클라이언트는 모두 사용자 패널에서 이용할 수 있으므로 홍보 페이지에서 설정 주소를 찾을 필요가 없습니다.

사용자 패널에 로그인해 계정 개요에서 현재 구독을 확인한 다음, 패널에 안내된 방법으로 설정을 복사하거나 가져오세요. 클라이언트에 이전 서버가 계속 표시되면 구독 관리 메뉴에서 구독을 갱신하거나 새로고침한 뒤 서버 목록이 바뀌었는지 확인하세요. 클라이언트마다 메뉴 이름이 다를 수 있습니다. 메뉴를 찾기 어렵다면 패널의 클라이언트 안내를 확인하세요. 구독 링크는 개인 설정에 해당하므로 공개 게시판에 공유하지 마세요.

기기를 바꿨다고 해서 유효한 구독을 다시 구매할 필요는 없습니다. VPNMJ는 동시 접속 기기 수에 제한이 없습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인해 해당 기기에 맞는 클라이언트와 현재 구독을 확인한 뒤, 클라이언트 안내에 따라 가져오세요. 지원 플랫폼은 Windows / macOS / iOS / Android / Linux입니다. 이전 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 다른 사람에게 넘기기 전에 해당 기기의 클라이언트에서 구독 설정을 삭제해 개인 설정이 남지 않도록 하세요.

먼저 사용자 이름이 가입할 때 저장한 내용과 일치하는지 확인하고, 비밀번호 입력 시 입력기 상태와 대소문자, 공백도 점검하세요. 패널에 계정 복구 메뉴가 있다면 화면에 표시된 방법을 이용하세요. 이메일 주소 없이 가입할 수 있으므로 이메일을 통한 복구가 반드시 가능하다고 생각하지 마세요. 계속 로그인할 수 없다면 사용자 패널에서 이용할 수 있는 문의 티켓 메뉴를 통해 화면에 표시된 안내와 시도한 과정을 설명해 주세요. 공개 페이지에 비밀번호나 전체 구독 설정을 입력하지 마세요.

먼저 연결 스위치만 켜진 상태가 아니라 구독에 포함된 사용 가능한 서버가 선택됐는지 확인하세요. 다른 웹페이지도 열어 단일 사이트 문제인지 전체 연결 문제인지 구분한 뒤, 시스템 프록시 설정이나 클라이언트의 네트워크 제어 권한이 활성화됐는지 확인하세요. 방금 구독을 갱신했다면 연결을 끊었다가 다시 연결해 새 설정을 적용하세요. 같은 지역의 다른 서버로 바꿔 재확인하고, 문제가 발생한 사이트와 선택한 지역, 클라이언트에 표시된 안내를 기록해 두면 문의 티켓을 작성할 때 도움이 됩니다.

클라이언트가 분할 라우팅 모드로 설정되어 해당 앱의 연결이 규칙에 따라 직접 연결로 분류됐을 수 있습니다. 시스템 네트워크 권한을 클라이언트에 허용하지 않은 경우도 있습니다. 먼저 클라이언트에서 현재 모드와 규칙 적용 결과를 확인하고, 해당 앱에 맞는 프록시 모드를 시도한 뒤 앱을 다시 시작해 확인하세요. 일부 앱은 네트워크 연결을 자체적으로 캐시하거나 별도의 연결 방식을 사용하므로 모드를 바꿔도 바로 반영되지 않을 수 있습니다. 원인을 파악하려면 한 번에 설정 하나씩만 변경하세요.

사용자 패널에서 구독 상태를 확인하고, 클라이언트에서 가져오기 방식이 패널에 안내된 방식과 일치하는지 살펴보세요. 클라이언트에 구독은 표시되지만 서버 목록이 비어 있다면 구독을 직접 갱신하고, 구문 분석 또는 네트워크 오류가 표시되는지 확인하세요. 설정을 복사할 때 불필요한 공백을 포함하지 말고, 브라우저 주소창에 표시된 패널 페이지 주소를 구독 주소로 착각하지 않도록 하세요. 문제가 계속되면 오류 메시지를 보관한 뒤 패널의 문의 티켓 메뉴에서 클라이언트 플랫폼과 가져오기 단계를 설명해 주세요.

먼저 현재 네트워크가 안정적인지 확인한 다음, 특정 서버나 앱에서만 연결이 끊기는지 살펴보세요. 같은 네트워크 환경에서 다른 서버로 바꿔 다시 확인할 수 있습니다. 모든 서버에서 연결이 끊긴다면 시스템 절전 설정, 클라이언트의 네트워크 권한, 다른 네트워크 도구가 동시에 연결을 제어하고 있는지 점검하세요. 네트워크를 바꾼 뒤에는 클라이언트가 새로 연결을 설정하도록 하세요. 문의 티켓에는 단순히 사용할 수 없다고 적기보다 연결이 끊기는 상황, 기기 플랫폼, 클라이언트 오류 메시지를 구체적으로 작성하면 문제 해결에 도움이 됩니다.

먼저 이용하려는 서비스에 필요한 출구 지역을 확인한 다음, 해당 지역의 여러 서버를 사용해 보세요. 서버 이름만으로 연결 품질을 판단하지 마세요. 홍콩, 일본, 싱가포르처럼 비교적 가까운 지역은 해외 서비스에 접속할 때 후보가 될 수 있습니다. 특정 지역의 콘텐츠가 필요하다면 서비스가 제공되는 지역에 맞는 서버를 우선 선택하세요. IEPL 전용 회선, 중계 회선, 직결 회선은 경로가 서로 다르며 실제 품질은 현지 네트워크와 대상 서비스의 영향을 받습니다. 서버를 바꾼 뒤 같은 앱에서 같은 작업을 다시 해봐야 현재 상황에 적합한지 비교할 수 있습니다.

이 용어는 회선 구성 방식을 설명하며 특정 앱에서의 성능을 보장하지는 않습니다. IEPL 전용 회선은 전용 국제 전송 경로를 사용하고, 중계 회선은 중계 지점을 거쳐 목적 지역에 연결됩니다. 직결 회선은 해당 경로를 통해 직접 연결됩니다. 서버를 선택할 때는 먼저 출구 지역이 필요한 지역과 일치하는지 확인한 뒤, 이용 가능한 서버의 실제 연결 품질을 비교하세요. 특정 서버가 대상 앱에 적합하지 않다면 같은 지역의 다른 유형을 시도하는 편이 기존 서버에 반복해서 재연결하는 것보다 유용합니다.

서버 지역은 연결에 사용되는 출구 위치를 뜻하며, 해당 웹사이트가 그 지역에 맞는 콘텐츠를 반드시 제공한다는 의미는 아닙니다. 지역 제한이 있는 서비스를 이용할 때는 먼저 서비스가 제공되는 지역을 확인하고 이에 맞는 출구를 선택하세요. 일반적인 웹 탐색이라면 가까우면서 연결이 원활한 지역부터 사용해 보세요. VPNMJ는 100개 이상 국가와 180개 이상 회선을 지원하며, 선택 가능한 항목은 클라이언트에서 구독을 갱신한 뒤 표시되는 목록을 기준으로 합니다. 서비스 계정 설정이나 콘텐츠 이용 권한도 최종 결과에 영향을 줄 수 있습니다.

속도 변화가 반드시 구독 갱신 때문인 것은 아닙니다. 현지 네트워크, 회선 경로, 대상 웹사이트의 응답, 앱의 다운로드 방식이 모두 연결 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 먼저 클라이언트에 서버 목록이 계속 표시되는지와 현재 선택한 지역을 확인하세요. 그런 다음 구독을 새로고침하고 같은 지역의 다른 서버로 바꿔 동일한 작업을 다시 해보세요. 특정 웹사이트만 느리다면 일반 연결에서도 해당 사이트가 정상적으로 열리는지 확인할 수 있습니다. 원인을 파악하기 어려워질 수 있으므로 네트워크, 서버, 클라이언트 설정을 한꺼번에 바꾸지 마세요.

월간 요금제는 ¥9.9/월에 60GB, ¥18/월에 250GB, ¥28/월에 500GB를 제공합니다. 데이터는 가입한 날짜를 기준으로 매월 초기화되며, 매월 초에 일괄 초기화되는 방식이 아닙니다. 평소 사용하는 앱과 데이터 사용량을 고려해 선택하고, 사용자 패널에서 요금제 안내와 현재 구독 상태를 확인하세요. 사용량이 시기별로 달라진다면 데이터 패키지와 월간 구독의 차이도 살펴 두 상품의 초기화 방식을 혼동하지 않도록 하세요.

데이터 패키지는 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있으며 유효기간이 없습니다. 요금제는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB입니다. 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되는 월간 구독과 달리, 데이터 패키지는 필요한 데이터 이용 방식을 미리 정해 두고 싶은 분에게 적합합니다. 이용 전에 사용자 패널에서 상품명, 데이터 용량, 현재 계정의 구독 상태를 각각 확인하세요. 데이터 패키지를 매월 데이터가 다시 지급되는 요금제로 생각하지 마세요. 실제 사용 가능 잔량은 패널에 표시된 정보를 기준으로 합니다.

월간 구독을 이용 중 상위 요금제로 변경하면 차액은 남은 일수를 기준으로 계산됩니다. 변경하기 전에 사용자 패널에서 현재 요금제와 업그레이드 페이지에 표시된 내용을 확인하고, 선택한 새 요금제와 안내된 결제 정보를 살펴보세요. 월 이용료 전체를 단순히 빼서 최종 결제 금액으로 간주하거나, 변경하면 새 결제 주기가 온전히 다시 시작된다고 생각하지 마세요. 실제 주문 정보는 패널에서 제출하기 전에 표시되는 내용을 기준으로 합니다. 궁금한 점은 진행 전에 패널의 문의 티켓 메뉴로 문의하세요.

VPNMJ는 14일 이내 무조건 환불을 제공합니다. 환불을 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 문의 티켓 메뉴에서 주문 관련 정보와 환불 요청을 제출한 뒤 답변을 확인하세요. 자세한 환불 조건은 사이트 이용약관에서도 확인할 수 있습니다. 결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT이며, 주문 시 이용 가능한 수단은 패널에 표시된 내용을 기준으로 합니다. 주문 내역이나 계정 비밀번호를 공개 댓글에 게시하지 마세요. 주문 관련 문의는 패널 내 문의 티켓으로 하는 것이 안전합니다.