ヘルプセンター：契約・接続・回線

メールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードだけで登録できます。ユーザーパネルの登録ページを開き、覚えやすいユーザー名と他サービスとは別のパスワードを設定して、画面の案内に沿って手続きを進めてください。ユーザー名はログイン時に必要です。パスワードと一緒に控えておきましょう。登録後は、プランやクライアントアプリの案内を確認できます。契約やクライアントアプリの入手はユーザーパネルから行えます。設定情報を探すためにサービス紹介ページを調べる必要はありません。

ユーザーパネルにログインし、アカウント概要で現在の契約を確認してください。パネル内の案内から設定をコピーするか、クライアントアプリに読み込みます。古い回線が表示される場合は、アプリの契約管理を開いて更新または再読み込みを行い、回線一覧に反映されたか確認してください。メニュー名はアプリによって異なります。項目が見つからないときは、パネル内のクライアントガイドをご確認ください。契約用リンクは個人の設定に紐づくため、公開の掲示板などには投稿しないでください。

有効な契約があれば、端末を変更しても同じ契約を買い直す必要はありません。VPNMJは同時接続できる端末数に制限がありません。新しい端末でユーザーパネルにログインし、対応するクライアントアプリと現在の契約を確認して、アプリの案内に沿って読み込んでください。対応OSは Windows / macOS / iOS / Android / Linux です。古い端末を使わなくなった場合は、引き継ぎ先に個人設定が残らないよう、クライアントアプリから契約設定を削除することをおすすめします。

まず、ユーザー名が登録時に控えたものと一致しているか確認し、パスワードの入力方式、大文字・小文字、余分なスペースも確認してください。パネルに再設定用の案内が表示される場合は、利用できる方法に沿って操作してください。登録にメールアドレスは不要のため、メールによる再設定が必ず利用できるとは限りません。それでもアカウントに入れない場合は、ユーザーパネルからアクセスできる問い合わせ窓口で、画面に表示された案内と操作内容をお知らせください。公開ページにパスワードや契約設定一式を入力しないでください。

クライアントアプリで接続スイッチをオンにしただけでなく、契約内の有効な回線が選択されているか確認してください。次に別のウェブページを開き、特定のサイトだけの問題か、接続全体の問題かを切り分けます。システムプロキシの設定や、クライアントアプリにネットワーク制御の権限が付与されているかも確認してください。契約を更新した直後なら、一度切断してから再接続し、新しい設定を反映させます。同じ地域の別回線でも試し、開けないサイト、選択した地域、アプリに表示されたメッセージを控えておくと、問い合わせ時に状況を伝えやすくなります。

よくある原因は、クライアントアプリがルールに応じて通信を振り分けるモードになっており、対象アプリの通信が直接接続に割り当てられていることです。システムのネットワーク権限がアプリに許可されていない場合もあります。まず現在のモードとルールの適用状況を確認し、対象アプリに合ったプロキシモードを試してから、アプリを再起動して確認してください。アプリによっては接続を独自にキャッシュしたり、別の接続方式を使ったりするため、モードを切り替えてもすぐに反映されない場合があります。原因を特定できるよう、設定は一度にひとつだけ変更してください。

ユーザーパネルに戻って契約の状態を確認し、クライアントアプリでの読み込み方法がパネルの案内と一致しているか確かめてください。契約は表示されるのに回線が空の場合は、手動で契約情報を更新し、解析エラーやネットワークエラーが表示されていないか確認します。設定をコピーするときは余分なスペースを含めないでください。また、ブラウザーのアドレス欄に表示されるパネルのページURLを、契約用リンクと取り違えないようにしてください。解決しない場合はエラーメッセージを控え、パネルの問い合わせ窓口で、利用端末のOSと読み込み手順をお知らせください。

まず、利用しているネットワーク自体が安定しているか確認し、特定の回線やアプリだけで切断が起きるのかを調べてください。同じネットワーク環境で別の回線に切り替えて試します。どの回線でも切れる場合は、システムの省電力設定、クライアントアプリのネットワーク権限、ほかのネットワークツールが同時に通信を制御していないか確認してください。ネットワークを切り替えた後は、クライアントアプリで接続し直してください。問い合わせの際は、切断が起きた状況、端末のOS、アプリに表示されたエラーを伝えると、原因を調べやすくなります。

まず利用したいサービスに必要な接続先の地域を確認し、その地域の別回線を試してください。回線名だけで使い心地を判断しないことが大切です。香港、日本、シンガポールなど比較的近い地域は、海外サービスへの接続先候補になります。特定地域向けのコンテンツを利用する場合は、サービスの対象地域に合わせてください。IEPL専用回線、中継回線、直接接続では経路が異なり、実際の接続状況は利用環境や接続先のサービスにも左右されます。同じアプリで同じ操作を試し、回線を切り替えた結果を比較してください。

これらは回線の構成や接続経路を示す名称であり、特定のアプリでの動作を保証するものではありません。IEPL専用回線は専用の国際通信経路を利用し、中継回線は中継地点を経由して接続先の地域へ向かいます。直接接続は、該当する地域への経路に直接接続します。回線を選ぶ際は、接続先の地域が目的に合っているかを確認したうえで、利用可能な回線を実際に試してください。特定のアプリで調子がよくない場合は、同じ回線に何度も再接続するより、同じ地域の別タイプの回線を試すほうが比較しやすくなります。

回線に表示される地域は、接続に使う出口の位置を示します。その地域に対応するコンテンツをサイトが必ず提供するという意味ではありません。地域制限のあるサービスを利用する場合は、まずサービス側の提供地域を確認し、該当する地域の出口を選んでください。普段の閲覧であれば、近くて接続が安定している地域から試す方法があります。VPNMJは100以上の国・地域、180以上の回線に対応しています。選択できる回線は、クライアントアプリで契約情報を更新した後の一覧をご確認ください。サービス側のアカウント設定やコンテンツの利用許諾が、結果に影響することもあります。

速度の変化が契約情報の更新不足によるとは限りません。利用中のネットワーク、接続経路、接続先サイトの応答、アプリごとのダウンロード方式などが影響します。まずクライアントアプリに回線が表示されているか、選択中の地域が適切かを確認してください。その後、契約情報を更新し、同じ地域の別回線に切り替えて同じ操作を試します。特定のサイトだけ遅い場合は、通常の接続でもそのサイトが正常に開くか確認してください。原因を特定しやすくするため、ネットワーク、回線、アプリの設定を同時に変更するのは避けましょう。

月額プランは、¥9.9/月（60GB）、¥18/月（250GB）、¥28/月（500GB）です。データ容量は契約開始日を基準に毎月リセットされ、月初一律のリセットではありません。普段使うアプリやデータ使用量を参考にプランを選び、ユーザーパネルでプランの説明と現在の契約状況をご確認ください。利用量が時期によって変わる場合は、データパックと月額プランの違いも確認し、それぞれのリセットルールを混同しないようにしましょう。

データパックは容量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。プランは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBです。契約開始日を基準に毎月容量がリセットされる月額プランとは異なるため、自分に合ったデータ利用のルールを確認して選んでください。利用前にユーザーパネルで商品名、データ容量、現在の契約状況を確認しましょう。データパックは毎月容量が追加されるプランではありません。利用可能な残量はパネルの表示をご確認ください。

月額プランを途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。操作前にユーザーパネルで現在のプランとアップグレード画面に表示される内容を確認し、変更後のプランと料金情報を確かめてください。月額料金をそのまま差し引いた金額が最終的な支払額になるとは限りません。また、アップグレードによって課金期間が最初から始まるわけではありません。注文内容は、パネルで確定する前に表示される情報をご確認ください。不明な点があれば、操作前にパネルの問い合わせ窓口へご相談ください。

VPNMJでは14日間の無条件返金に対応しています。申請する場合はユーザーパネルにログインし、問い合わせ窓口から注文に関する情報と返金希望を送信して、返信をご確認ください。返金の詳細は、本サイトの利用規約もご覧ください。支払い方法は支付宝 / WeChat Pay / USDTから選べます。実際に利用できる方法は、注文時にパネルに表示される内容をご確認ください。注文情報やアカウントのパスワードを公開コメント欄に投稿しないでください。注文に関する相談は、パネル内の問い合わせ窓口をご利用ください。